Oversikt
- Spillbiblioteket vår og spillutviklere
- Betalingsmetoder som finnes hos oss
- Bonusprogrammet og lojalitetsprogram
- Mobil casino og apptilgjengelighet
- Sikkerhetsløsninger og regulering
- Kundeservice og kontaktkanaler
Spillsamlingen vår og spillutviklere
På SpinGrande har casinoet utviklet et stort utvalg med mer enn 3200 varierte kasinospill som tilfredsstiller alle smaksretninger. Våre samarbeid med med mer enn 45 anerkjente produsenter garanterer at brukerne våre får tilgang til både til klassiske favoritter og helt nyeste titlene i industrien.
Våre spillsamling omfatter spilleautomater med progresjon jackpoter, bordspilltitler som Black Jack og hjul, video-poker og et storslått live casino. Vi fornyer samlingen vår ukentlig med nye spennende titler for å opprettholde underholdningen interessant og engasjerende. offisiell nettside tilbyr kundene våre anledning til å sortere spill etter kategori, volatilitet og utvikler for lett navigering.
| Slots | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordspill | 320+ | Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpotspill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Videopoker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Godkjent spillproduksjon og testprosesser
Alle spilltitlene på plattformen er verifisert av tredje parts testselskaper som eCOGRA sertifisering og iTech Labs sertifisering. Dette sørger for at spillresultatene våre er rettferdige og skapt av sertifiserte tilfeldig tallgeneratorer (RNG). Basert på industristandarder må alle spill gjennomgå minst 10 mill tester i testfasen før de godkjennes for kommersiell bruk.
Betalingsløsninger som finnes hos oss
Vi forstår at mange og pålitelige betalingsløsninger er kritisk for en optimal god opplevelse. SpinGrande presenterer et stort sortiment av betalingsmetoder som dekker konvensjonelle og oppdaterte løsninger.
- Bankkort: Visa og Mastercard med øyeblikkelig behandling
- Elektroniske lommebøker: Skrill e-wallet, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
- Banktransfer: Direkte bank banktransfer med 1-3 dagers virkedagers prosesseringstid
- Lokale løsninger: Vipps og BankID-løsninger for rask identifisering
- Kryptovalutaer: Bitcoin BTC, Ethereum og LTC for anonyme transaksjoner
- Prepaid kort: Paysafecard kort for ekstra personvern
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | 50 000 NOK |
| Visa/Mastercard | Med én gang | 1-3 virkedager | 100 NOK | 100 000 NOK |
| Skrill | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | Ubegrenset |
| Bitcoin | 15-30 minutter | 1-2 timer | 500 NOK | Uten tak |
| Bankoverføring | 1-3 virkedager | 3-5 virkedager | 500 NOK | 250 000 NOK |
Bonusprogrammet og lojalitetsprogram
SpinGrande driver med en åpen transparent bonusstruktur der alle vilkår er klart formidlet. Vår velkommen tilbud til nye registrerte spillere kombineres med et hierarkisk lojalitetssystem som belønner jevnlig aktivitet.
Hvordan lojalitetssystemet fungerer
For hver 100 NOK du bruker satser på spilleautomater, opptjener du fem poeng. Bordspill og poker gir 2 stykker poeng per 100 kroner NOK. Når du når gitte terskler, låser du opp fordeler som hurtigere uttaksbehandling, personlig kontoadministrator og eksklusive turneringer.
Våre omsettingskrav er fastlagt til 35 ganger ganger bonussummen, noe hvilket ligger lavere enn industrigjennomsnittet på 40-45 ganger ganger. Vi lar spillere å følge med på se presist hvor mye som mangler av gjennomspillskravet i sanntid gjennom din konto.
Mobilspilling og app-løsninger
Oppimot 68% av våre spillere spiller på mobile enheter, og vi her har derfor prioritert å optimalisere hele løsningen for smarttelefoner og nettbrettenheter. Plattformen virker feilfritt på samtlige nye enheter uten behov for installasjon av egne applikasjoner.
Våre responsive nettdesign tilpasser seg automatisk til skjermen din, enten du spiller på iPhone, Android, iPad eller alternative enheter. Hver funksjonaliteter som er tilgjengelige på skrivebordsversjonen, inkludert innskuddsløsninger, utbetalingsmuligheter og kundesupport, er 100% operative på mobil.
Spilloptimalisering for mobilplattformer enheter
Produsentene vi samarbeider tett med anvender HTML5 teknologi som sørger for at spillopplevelsen laster raskt og kjører smooth på mobile enheter. Vår testresultater viser at gjennomsnittlig lastetiden for slots på 4G-nettverk er under på 3 sekunder.
Sikkerhetstiltak og lisenser
SpinGrande fungerer under kontroll av lisens fra Curaçao eGaming, en av av de aller mest anerkjente lisensorganene innen online gambling gambling-regulering. Vi benytter 256-bit SSL-kryptering for hver dataoverføring, identisk sikkerhetsnivå som som internasjonale banker.
- Tofaktorautentisering tilgjengelig for for alle kontoer
- Jevnlige sikkerhetskontroller av tredje parts cybersikkerhetsselskaper
- Segregerte kundekontoer separert fra driftsmessige midler
- Automatisk deteksjonssystem for uvanlig kontoaktivitet
- Ansvarlige kontroller medregnet innskudd-grenser og selvutelukking
- Alders-verifisering via tredjepartsleverandører
Ansvarlig spill gambling-initiativer
Vi har integrert kontroller som tillater spillere sette daglig, ukentlig og måned grenser for innskuddssum, tapsbeløp og spill-tid. Brukere kan videre ta ta en pause fra plattformen i tidsrom fra 24 timer til 6 måneder, eller velge varig selvekskludering.
Kundestøtte og kommunikasjonskanaler
Vår supportteam på SpinGrande kasino er sammensatt av av 28 profesjonelle flerspråklige agenter som presenterer assistanse på norsk språk, svensk, finsk og engelsk internasjonalt. Vi jobber med en gjennomsnittlig gjennomsnittlig responstid på under 90 sekund på direkte chat og under 4 timer på e-posthenvendelser.
Live chat er tilgjengelig 24/7 rett fra plattformen, mens telefonlinjen vår vår er åpen mellom mellom 08:00 og klokken 24 norsk tid. For mindre presserende spørsmål gir vi et utfyllende FAQ-seksjonen med over 150 artikler som dekker de mest vanlige spørsmål om innskuddsløsninger, uttak, bonusprogrammer og tekniske problemer problemer.
Vi evaluerer kundetilfredshets-nivået vår hver måned, og gjennomsnitts rating fra vår spillere er på 4.6 av 5 av 5 stjerner rating. Teamet vårt tar jevnlig opplæring for å holde seg seg oppdatert på på nye tilgjengelige spillfunksjonaliteter, betalingsløsninger og krav fra reguleringsmyndigheter reguleringskrav.