Sisällysluettelo
- Laaja pelimaailma ja pelikehittäjät
- Tietoturva sekä vastuullisuus alustalla
- Maksuvaihtoehdot sekä nostot
- Bonusohjelma ja tarjoukset
- Asiakaspalvelu sekä neuvonta
Monipuolinen pelivalikoima että pelivalmistajat
Casinova-kasino tuo pelaajilleen kattavan tarjonnan pelejä, jotka ovat perusteellisesti valittu kumppanuudessa toimialan tunnetuimpien pelintarjoajien parissa. Pelitarjontamme käsittää peräti 3000 erilaista peliä, tämä takaa sen, että jokainen käyttäjä löytää itselleen passelin pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu kuuluisat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinovacasino keskittyy laatuun volyymin asemesta, siksi kukin pelimme on on ollut testattu ja vahvistettu toimivaksi ennen sen julkaisemista alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelin kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä käytössä tietokone, iPad tai puhelin. Älypuhelimiin mukautettu versio säilyttää kaikki toiminnot ja ominaisuudet, näin kokemus säilyy samana välittämättä käytetystä laitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Tarjoamme monipuolisen kirjon kertyviä jättipottipelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien euron lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaan € yhtenä kierroksella, mikä on vahvistettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Turvallisuus sekä vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä että hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko datan suojaamiseen.
- Kaikki tiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joissa ainoastaan oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti itsenäisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme keinot turvalliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, pelitauot että itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme tarkkaa 18v ikärajoitusta ja tarkistamme jokaisen asiakkaan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 24-48 tuntia, sekä hyväksymme asialliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortin.
Maksumenetelmät että nostot
Casinova-kasino tarjoaa monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeiden pohjalta. Järjestämme sekä klassisia pankkisiirtoja että nykyaikaisia sähköisiä lompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen maksut ovat maksuttomia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia tuoreillee asiakkaille sekä toistuvia kampanjoita nykyisille pelaajille.
VIP-järjestelmä että asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Kukin taso avaa uusia etuja, kuten korkeampia nostorajoja, räätälöityä asiakaspalvelua, eksklusiivisia etuja sekä kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusta korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausi- latausbonukset aktiivisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu ja neuvonta
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikaation sekä tehokkaat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti 6 h kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on kattava ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osio on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien palautteen pohjalta että pysymme ajan hermolla alan uusimmista trendeistä ja teknologioista.